Overzicht van het merk
Rakoo is een online casino dat zich heeft geposeerd als een serieuze speler op de markt sinds 2020. De website is geheel gericht op spelers uit Europa, met name in Nederland, België en Duitsland. Het aanbod is groot genoeg om aandacht te trekken, maar niet zo enorm dat het overweldigend wordt. Met een heldere structuur en een schoon design laat Rakoo zien dat hij zijn spelers serieus neemt.
Registratieprocess
Om als speler in actie te komen moet je eerst registreren op de website. Hierbij hoef je rakoocasino niet veel tijd in te investeren, maar moet je wel alle noodzakelijke informatie invullen. Dit omvat naam, woonadres en contactgegevens. Daarnaast is het nodig een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Ook kun je kiezen voor een uniek herinneringswoord of de optie om automatisch te worden ingelogd na elke sessie.
Bij de registratie wordt er ook gevraagd naar jouw contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden gebruikt door Rakoo voor marketingdoeleinden en andere communicatie met je als speler. Bovendien word je bij het einde van elke maand een overzicht gestuurd waarin jouw afgelopen activiteiten zijn weergegeven.
Eenmaal ingelogd heb je toegang tot de volledige website, waaronder alle beschikbare spelen en andere functionele pagina’s. Het registratieproces is vrij kort en duurt ongeveer vijf minuten om te afronden, afhankelijk van jouw internetverbinding.
Account functies
Eenmaal ingelogd op je Rakoo-account heb je toegang tot een aantal handige functies. Onder andere kun je hiermee:
- Jouw spelgeschiedenis bekijken
- Actuele winsten en verlieszommen overzien
- Jouw saldo controleren, ook wanneer je offline bent
- Het aanpassen van jouw profielinformatie
Dit alles is geheel digitaal en dus online te bereiken op de website. Als er sprake is van problemen met de toegang tot deze pagina’s dan kun je contact opnemen met de ondersteuningsdienst.
Bonussen
Rakoo biedt een uitgebreid programma aan voor zijn bestaande spelers, inclusief verschillende bonussen om jouw casinotocht nog interessanter te maken. Hieronder vind je enkele van de meest belangrijke vormen van beloningen:
- Welkomstpakket : Zoals bij elke casino zullen er een welkomsbonus (tot 100%) aanwezig zijn als nieuw speler, inclusief maximaal €150 voor jouw eerste inzet en vervolgens ook nog een paar bonus munten (zo’n 50-100)
- Stap-en-stappen-bonussen : Hierdoor kun je steeds hoger bereiken elke maand wanneer jij de spelers die op dezelfde dag zijn ingeschreven wordt bereikt. Tot en met €200 extra voor een kleine tien inzetten.
- Weekend Bonus : Op zaterdag ontvangen jouw eerste storting tot maximaal €20 terug, en daarmee ga je dus nog hoger
- Bonus voor lange gespeelde tijd : Als jouw sessie langer duurt dan 8 uur, slaat de bonus meteen door van €10 naar maar liefst €100 extra.
Bovendien kun je op het moment van schrijven bij een spelersklub zijn en dus ook geld krijgen uit beloningsbonussen
Betalingen en Opmachten
De meeste online casinogames hebben verschillende opties beschikbaar om jouw kasinsaldo in te zetten. Het merendeel van de populairste betalingsmethodes zijn aanwezig, zoals:
- Mastercard : Hierbij heb je toegang tot een enorm gamma van spelletsels, onder andere ook voor Roulette
- Visa Electron
- Maestro Card
Bovendien kun je online uitgekeerd worden op 8 verschillende bankrekeningen. De afhandeling gebeurd in vier uur als alle eisen zijn voldaan. En ten slotte is er ook een zogenaamde casinodoorzitting , waarbij iedere keer na elke maand een overzicht wordt gemaakt van jouw bezochte websites en welk spel je de hele tijd hebt afgewisseld met andere speelletsels.
Gamen
Op Rakoo kun je kiezen uit een flinke hoeveelheid casinospelen, van de meest gangbare tafelspellen als Roulette tot meer specifieke opties zoals Deuces Wild Video Poker en Blackjack. Elk spel wordt afwisselend aangeboden in verschillende varianten die je kunt uitschakelen zodra jij deze hebt gebruikt.
De meest populaire gokspels zijn beschikbaar, te weten:
- Blackjack
- Roulette
- Poker
Je vindt alle spelopties voor het raam staan. Als we de specifieke opties overzien dan zie je dat er genoeg keus is in omgerekend ruim 100 soorten gokspelen.
Spelfournissen
Het aanbod van Rakoo bevat games die werden ontwikkeld door zowel grote namen als kleinere spelontwikkelbedrijven. De meest bekende bedrijven zijn voor het merendeel al opgenomen, te weten:
- Microgaming : Een der grootste aanbieders van online speelselectie wereldwijd
- NetEntertainment : Duits software bedrijf dat een hele sterke reputatie heeft.
- Netplaytech
Dit zijn net de bedrijven die in grote mate worden gebruikt door Rakoo. Daarnaast zien we ook enkele van kleine aanbieders aanwezig, zoals NextGen , voor zover ik op kan schatten.
Mobiele versie
Naast een uitgebreide pc-versie heeft het merk een mobiel alternatief ontwikkeld om makkelijker gespeelde tijd door te brengen. Deze functionaliteiten zijn in principe identiek aan die van de website, behalve dan dat er minder opties beschikbaar zijn voor het kiezen uit diverse casinospelen en een afbeeldingsgestuurder werd toegevoegd.
De app is gratis te downloaden, maar alleen beschikbaar via Google Play Store. Het aantal beschikbare games in de mobiele versie is wat beperkter dan dat er op pc beschikbaar zijn. Wel kun je gebruik maken van al deze opties op een grote telefoon of zelfs tablet.
Veiligheid en licentie
Een online casino moet voldoen aan zware eisen van de instanties, waaronder het behouden van veiligheid voor iedere gebruiker. Daarom is Rakoo onderworpen aan strenge checks in verband met veiligheid door geaccepteerde onafhankelijke toetsinstantie eCograa , zoals dat heet.
Ook is Rakoo geregistreerd bij de benodigde instanties, namelijk: KSA (Nederland) en DGOJ (Spanje). Dit omvat diverse regelgeving over ondernemers die online casino’s exploiteren.
Rakoo maakt ook gebruik van ssl -beveiliging op alle webpagina’s. Je kunt zien dat de site is goedgekeurd door “VeriSign” en een beperkte hoeveelheid vertrouwde SSL-certificaten zijn uitgereikt aan diverse spelers die eerder hebben gespeeld
Dit zorgt ervoor dat je jouw persoonlijke gegevens veilig kunt invoeren wanneer je registreert op de website, en er is geen risico op datalekken.
Ondersteuning
Naast een uitgebreid menu met hulpbronnen voor spelers biedt Rakoo ook een breed scala aan contactopties om jouw vragen te beantwoorden. Hieronder vind je ze:
- Telefoon : Een aparte hotline werd opgericht voor ondersteuningsverzoeken door spelers via Mobiele Telefoons.
De klantenservice is bereikbaar van 12:00 tot en met 20:00 uur, elke dag in de week. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met hen om specifieke vragen te stellen of problemen waarin je verstrikt zit.
Klantervaring
Elk casino heeft zijn eigen stijl van bedienen en aanpak. Het resultaat is dat elke spelersbeleving uniek wordt. De meeste spelers waren al bevestigd met de introductie maar hebben echter weinig opvallende veranderingen in hun ervaring.
Uit een enquête uitvoeren gebleken is dat vooral ook een sterke korte teelt werd waardoor deze 2020 in stappen te behalen was. Uiteraard moest er wel door de hele klantenkring van veel opgeheven vragen worden getoetst, maar alhoewel het veranderde beeld onopzettelijk kon lijken waren de meeste problemen opgelost toen ze eenmaal bij ons terechtkwamen. Dus is alles onder controle!
Prestaties
Rakoo heeft geen grote groei, dat spreekt vanzelf sinds 2020 . Echter kun je wel zien hoe de populariteit met de jaren stijgt en nu dus 10 jaar later door zeker nog het meeste te bereiken.
Daarnaast is Rakoo ook een bedrijf met veel nieuwe ondernemingen om voor hen wat meer ruimte in te nemen op de markt. Hierdoor worden spelers aangemoedigd om naar andere casinogames en sites over te stappen, zodat er sprake kan zijn van grotere concurrentie.
Uitvoerige analyse
De combinatie uit een zeer grote selectie aan slotgames (en nog de ander beschikbare casinogames) die worden toegepast met verschillende soorten bonussen en ook een geaccepteerde opvallende keuze voor e-commerce in hun online casino maakt dit bedrijf behoorlijk populair bij spelers.
Met nieuwe en innovatieve spelopties, zoals de mobiele app (alhoewel het nog niet perfect is), blijven ze altijd up-to-date.
Overzichtelijke website met een heldere structuur
Uiteindelijk zal je ongetwijfeld zien dat deze online casino’s zich verder ontwikkelen. Hierdoor zijn spelers, waaronder ook beginners, opnieuw in staat om vanuit hun thuis te genieten